『今、心を変えよう』
今、心を変えよう。心が変われば行いが変わる。行いが変われば態度が変わる。
態度が変われば人生が変わる。今、人生を変えるために出来ることがあると思います。
昨年後期以降、思いもよらぬ大不況の波が押し寄せて来ました。今まさに、自動車業界も含め、市場経済は極めて厳しい現実の中にあります。百年に一度の危機が来ているのだと思います。しかし、厳しい現実にあるからこそ、それを直視することができれば、自己の能力を高めて磨ける最大のチャンスだと思います。
私が、滋賀県自動車青年会議所に入会させていただいて感じたことは、同世代の経営者が忌憚なく意見を交換することで変動する社会に順応できる手法を身につけることが出来る場であると思います。今、自分が生かされている環境に感謝し、成長を常に希求するとともに、謙虚に学ぶ姿勢を共に持ち続ければ、お客様に喜んでいただけるサービスをみんなで考えていけるのではないでしょうか。
今年度のテーマに『今、心を変えよう』を掲げました。人はまず、心であり、経営者としての器を大きくするために、人と人とのつながりを謙虚な心で広げる必要があります。そのつながりが信じる心につながり、その中から真のつながりが生まれるのだと思います。商売では、やはり利益をあげることも大切ですが、「儲ける」という字は人と者との間に、言葉を交わすと書きます。人との真のつながりがやがては、信者(ファン)になってもらえるのです。先代が築き上げてこられた元一日を思い起こして、いい物は素直に採り入れ、時代の変化やお客様の要望で変わらなければならない物は、すぐに変えていくことで、たくさんのお客様、従業員、そして取引先からも愛されるために、まず自らが率先して、心を変えていきましょう。
今年一年の活動を通して、みんなが本当にこの会に入っていて良かったと思えるような、今の時代のお客様の要望に合ったサービスや、人と人とのコミュニケーション能力の向上について勉強していきたいと思います。そのために三つの委員会構成で活動していきます。
総 務 委 員 会・・・謙虚な気持ちで議論できる総会・理事会の運営
CS向上委員会・・・お客様の真の要望に応えられるサービスと店作り
コミュニケーション委員会・・・コミュニケーション能力の向上と会員交流
また今年度、滋賀県自動車青年会議所は創立25周年を迎えるにあたり、滋賀県自動車整備振興会様のご協力を賜り記念事業の実現に向け、全体で取り組んで行きます。
会員同士が、互いに立て合い助け合って素晴らしい組織作りを行う事で、会員拡大にも努めます。今年一年精一杯がんばります。
最後に先輩諸兄のより一層のご指導と、会員各位の団結を切にお願い申し上げます。
平成21年4月
滋賀県自動車青年会議所
第25代理事長 鵜飼 龍馬
|